Curso gratis de Introducción al email marketing

Cada día tiene más relevancia las redes sociales, los mensajes push y otras mil formas de comunicarse con tus contactos, sin embargo el email sigue siendo la mejor forma para hacer crecer tu negocio, aumentar de visitas y fidelizar a tus usuarios.

En esta introducción al email marketing vas a conocer muchas razones por las que email marketing funciona tan bien y sigue siendo una de las principales herramientas del marketing online

Funciona así:

Es muy fácil entrar en contacto con tu público objetivo a través del correo electrónico, no dependes de otras plataformas como Facebook, Instagram o Twitter, ni estas supeditado a los cambios de algoritmo o políticas que puede alterar la visibilidad de tus publicaciones.

Ya sabrás que solo un pequeño porcentaje de las publicaciones que realizas en Facebook llega y es leída por tus seguidores.

En primer lugar, veamos algunas estadísticas que muestran la importancia del email marketing.

En las campañas de email marketing tenemos un ROI promedio del 42%, según el estudio realizado por Data & Marketing Association

El 91% de las personas revisan su bandeja de entrada todos los días, y la mayoría de la gente lo comprueba incluso varias veces cada día.

Estudios diferentes nos dicen que el email marketing genera más beneficios que el PPC, el marketing de contenidos, la publicidad gráfica, el marketing directo y el marketing de afiliación.

El 66% de los consumidores mayores de 15 años ha realizado una compra a través de una campaña de email marketing.

1/3 de las personas deciden si van a abrir un correo electrónico leyendo el asunto.

Si observamos estas estadísticas, aprendemos algunas cosas interesantes, pero ¿por qué son tan importantes estos datos?

Ventajas del email marketing

A continuacion vemos algunas ventajas de utilizar el email marketing frente a otros medios.

Alto Retorno de Inversión (ROI)

El ROI es la cantidad de dinero que has ganado a cambio del dinero que has gastado. El retorno de inversión en el email marketing suele ser bastante elevado debido a que lanzar una campaña no supone un coste elevado.

Altas tasas de entregabilidad

Otro dato de la estadística, es que el 91% de las personas revisan su correo electrónico todos los días. Es un número muy alto, pero conservador en la mayoría de las situaciones. La mayoría de la gente lo hace al menos una vez al día, pero otras muchas lo consultan incluso varias veces a lo largo del día, por lo que muy probablemente terminarán viendo tu correo.

Recibimos una notificación cada vez que un nuevo correo electrónico. Esto no ocurre así cuando publicamos en Facebook y Twitter aun cuando hayamos habilitado las notificaciones; es muy fácil que nuestro mensaje pueda pasarse por alto. Entramos en Facebook de vez en cuando, y solo una parte del nuevo contenido aparece en nuestros feeds.

Si quieres ver todo el contenido de una página de Facebook, tienes que ir a esa página cada día y mirar las publicaciones recientes. Nadie irá a tu página de Facebook para ver si publicaste algo nuevo cada día.

Tasas de apertura elevadas

La tasa de apertura es el % de gente que abre y lee tus emails. Aunque esta depende del sector y tipo de negocio una tasa promedio entre el 25% y el 35% es una cifra que no debes despreciar

Eres dueño de tu lista, no dependes de otras plataformas.

Si en cualquier momento, cualquiera de estás plataformas decide eliminar tu cuenta, puedes perder todos tus contactos, sin embargo a través de correo electrónico tu siempre mantendrás tu lista de contactos.

Pero no solo existe esta ventaja en el email marketing, hay muchos otros beneficios que hacen del email marketing una herramienta valiosa y esencial en cualquier estrategia de marketing.

Inconvenientes o contras del email marketing

Nada es perfecto, así que el email marketing también tiene sus contras y con algo que podemos enfrentarnos es que algunos emails pueden llegar a la bandeja de spam y no ser vistos por tu contacto, aunque si aprendes a hacer algunas cosas básicas y lo usas correctamente, esto se da en el menor delos casos.

¿Cuánto cuesta escribir un correo electrónico?

Decir que el coste es 0, sería engañarte, aunque seas tu quien escribe. Tu tiempo es dinero, pero tu eres quien debes valorar cuanto cuesta. En este caso solo necesitas contratar una herramienta de email marketing.

Si no escribes tu, necesitas contratar un redactor o a un copywriter que se ocupe de escribir.

Lo que si es imprescindible es una plataforma de envíos de emails. El coste de ellas es muy variado y dependerá de los contactos, emails que envíos y sus funcionalidades.

Crear una relación con tus suscriptores enviándoles emails diarios puede ser muy rentable, a medio y largo plazo, si realizas un buen trabajo deberías obtener un retorno elevado.

Tipos de correos electrónicos.

El marketing por correo electrónico, los profesionales del marketing intentan continuamente idear formas creativas de entrar en su bandeja de entrada y conseguir que abran sus correos electrónicos y hacer crecer los ingresos..

Existen difertentes tipos de emails que se envían a los clientes como parte de los procesos de captación, fidelización o para informar a tus contactos y clientes

Estos son algunos ejemplos de diferentes tipos que las empresas pueden querer utilizar, y lo que estos diferentes tipos de correos electrónicos pueden hacer por sus clientes.

Emails de bienvenida.

Es importante enviar a los clientes correos electrónicos de bienvenida cuando visitan el sitio web , para demostrarles que te preocupas de tu negocio y que puedes ayudarles. Es también una forma de demostrar que realmente eres experto en tu sector y que pueden confiar en tí.

Newsletters o boletines.

La newsletter también es una buena forma de mantener a tus usuarios y clientes al tanto de los nuevos productos y servicios.

Una buena estrategia es centrarte en conseguir que los clientes conozcan la empresa con buenos correos informativos e informar sobre los próximos eventos y productos. Dales alguna buena razón para consuman tus productos

Es una buena forma de fidelizar a los clientes, y el hecho de poder medir si los abren o hacen clic en los enlaces ayudará a planificar nuevos contenidos y a conocer mejor sus intereses. Si mantiene una newsletter de forma constante es posible que consuman nuevamente tus productos.

Correos de Re-engagement.

Los correos electrónicos de Re-engagement se utilizan para volver a captar a aquellos que no se han suscrito durante un tiempo y hacer que se interesen por lo que se les ofrece. Este tipo de correos electrónicos se denominan «win-back». Es posible que necesites utilizarlos, si por ejemplo, han dejado de recibir tus noticias durante algún tiempo

Incluso si no consigues recuperar estos suscriptores vas a saber quienes ya no están interesados en tu marca y borrarlos con seguridad. Puede que esto parezca un fracaso, sin embargo vas a conseguir una lista más comprometida.

Informativos

Los correos electrónicos informativos se envían a quienes se han registrado previamente para ello. Estos emails pueden ser información de nuevos productos, eventos, noticias sobre su empresa, etc..

Email transaccionales

Los correos transaccionales se envían por ejemplo al pedir la recuperación de contraseña, al hacer un pedido o solicitar un reembolso

Cuando un cliente realiza una compra en un sitio web, recibirá un correo electrónico de confirmación o agradecimiento y le permite verificar su pedido, es una buena forma de hacerle saber que su orden ha sido recibida.

Correos electrónicos de comportamiento

Este tipo de emails se envían cuando piden a la gente que haga algo a cambio de su correo electrónico,

Por ejemplo un email recordando que su suscripción está a punto de finalizar y que debe ser renovada o que debe hacer clic en algún enlace para realizar alguna acción como mantenerse activo.

¿Por qué debes hacer email marketing?

Si tienes un negocio, hay muchas razones por las que deberías invertir en email marketing.

Mira, a continuación te enseño 5 buenas razones.

Personalización

El email marketing te permite mantener un contacto más personal y construir relaciones con sus clientes. Es la forma de marketing más cercana y personal frente a cualquier otro método de marketing

A través de la personalización, puedes utilizar, por ejemplo, su nombre, edad, sexo, de forma que realmente puede llegar a parecer que le escribes personalmente.

Cuando envías un mensaje de correo electrónico a alguien que se ha registrado y ha dado su consentimiento, realmente esta persona se ha interesado en tus email y empieza a relacionarse con tu marca de una manera muy diferente.

Tu trabajo como vendedor es aprovechar al máximo esta oportunidad. Si escribes un contenido muy personal y directo, tendrás un impacto mucho mayor en tus lectores y conseguirás que presten una mayor atención a lo que dices, tu contacto tendrá una mayor percepción de que le escribiste a el.

La gente prefiere recibir mensajes en nombre de personas en lugar de las empresas. Tenlo en cuenta a la hora de redactar de enviar tus correos. Escribir con su nombre, les da una sensación de una mayor cercanía.

La Inmediatez del Email Marketing.

Puede publicar un mensaje en redes sociales, y tus seguidores lo verán en un futuro o en el peor de los casos puede que ni lleguen a verlo. Sin embargo, el correo llega a tus clientes potenciales nada más hacer click en enviar campaña. Algunos no leerán estos correos inmediatamente, pero es muy probable que vuelvan a revisar su bandeja de entrada al poco tiempo.. El mayor porcentaje de apertura se produce antes de las 24 horas del envío del mensaje.

Con el email marketing, puedes controlar en que momento quieres que reciban el mensaje y, por tanto, enviarlo cuando esa persona se siente cómoda o por ejemplo en que momento es mejor para realizar alguna acción. El momento lo es todo cuando se trata de marketing.

Si envía el mensaje correcto en el momento adecuado, puede aprovechar los acontecimientos que están sucediendo en ese instante. Puedes enviarlos a determinadas horas, para aumentar las tasas de apertura o incluso aprovechar si el usuario está cansado para realizar alguna venta de bajo precio e impulsiva.

Esto es algo que no se puede hacer con otros tipos de marketing.

Hablaré más sobre cómo utilizar el timing para hacer llegar tus correos en próximos artículos.

Consentimiento de tus suscritores

Esto es muy importante para el email marketing porque te permite enviar mensajes que son más efectivos. Si alguien ya se ha interesado y ha dado su consentimiento es más probable que lea lo que quieres decirle.

Para enviar correos electrónicos a tus clientes, necesita su permiso explícito para suscribirse a tu lista. Tienes que obtener el permiso de la persona que te proporciona la información. Es decir, que te den su dirección de correo electrónico u otra información de contacto, incluso en algunos casos que haga una doble confirmación también llamado doble optin.

No es tan sencillo como hacer clic en «Me gusta», y no es algo que la mayoría de la gente haga por casualidad.

Puede que pienses que dar permiso a la gente para que les envíe correos electrónicos es algo negativo. Que es malo hacerlo, porque su lista de correo electrónico se reducirá mucho, y algunos de sus suscriptores pueden no querer inscribirse en su lista de correo. Pero en realidad es algo bueno.

Si la gente decide suscribirse e incluso hacer el doble-optin es más probable que la gente lea tus correos.¿Por qué? Porque la calidad de los contactos que adquieres es mucho mejor. Además, al utilizar el doble-optin reduces contactos falsos y de spam, lo que mejorará las métricas y el coste de tus campañas

La calidad en marketing siempre supera a la cantidad, y la diferencia entre calidad y cantidad es enorme.

Si tus destinatarios realmente quieren estar en tu lista y se han tomado la molestia de hacerlo, es más probable que abran tus mensajes y los lean, y por tanto lo compartan con sus amigos o interactúen contigo. El mero hecho de darte su dirección de correo electrónico es un signo de confianza en ti, que valora tus opiniones y que respeta lo que tienes que decir. Aprovéchalo, pero no abuses de la confianza que te han depositado. Si gestionas esto correctamente es probable que el contacto se convierta en consumidor de tus productos o servicios.

Para conseguir sacar provecho de tus contactos y mantenerlos en tu lista de correo, es importante hacer cosas así.

Segmentación de contactos.

Veremos por qué esto es muy importante. Muchos libros y blogs no mencionan lo mucho que puedes obtener del email marketing y lo flexible que puedes ser con los datos.

Con el email marketing, puedes segmentar tus listas para enviar exactamente con quienes quieres contactar. Puede establecer filtros o etiquetas para enviar mensajes sólo a personas de una determinada edad o sexo o que vivan en una determinada región. Esto puede aumentar drásticamente su tasa de conversión.

Seguimiento y medición de tus campañas

El marketing por correo electrónico te permite hacer un seguimiento de cómo la gente se involucra con tus emails y cómo son recibidos.

Mediante el uso de cookies en sus correos electrónicos, puede hacer un seguimiento de cuáles de sus suscriptores están abriendo realmente sus mensajes y cuáles no.. Si están haciendo clic en los enlaces o visitando alguna página de tu sitio. Sabrás cuándo los clientes potenciales están fríos o calientes (lead scoring) y tratará de convertir a los que se sienten atraídos por sus mensajes y a los que no les molestan sus mensajes.

Puedes hacer un seguimiento de muchas métricas importantes para asegurarte de que te diriges a las personas adecuadas en el momento adecuado. Si sabes quienes son más receptivos a recibir tus correos, podrás planificar mejores campañas

La combinación de estas características hace que el marketing por correo electrónico sea un método de marketing muy eficaz.

Mucha gente rehúye el uso del email marketing porque piensa que se necesita mucho trabajo para crear una campaña de éxito, pero en realidad es tan fácil como configurar una campaña de email marketing y entender cómo funciona. Y los beneficios son enormes.